- Ggdhvb
- Over De Ggd
- Publicaties
- Multichannel Klantbeleving
Multichannel Klantbeleving zet de klant centraal
Binnen het strategische programma Multichannel Klantbeleving hebben wij de afgelopen 3 jaar meer dan 45 verbeteringen gedaan die een kleine of grotere bijdrage hebben geleverd aan het doel van dit programma: het beter bedienen van onze klanten, onafhankelijk van tijd, plaats of kanaal. We hebben onder andere nieuwe communicatiekanalen geopend zoals de Ouderchat, onze website geoptimaliseerd en online afspraken verzetten of maken mogelijk gemaakt.
In onderstaand digitaal magazine blikken we terug het programma. We laten zien wat er allemaal is gedaan en wat voor mooie resultaten dit heeft opgeleverd. Samen met collega’s kijken we wat de verbeteringen betekenen voor de klant. Maar ook wat de verbeteringen betekenen voor de professional, die nu meer tijd heeft om de klant te helpen die dat echt nodig heeft.
Het laatste nieuws
Advies GGD: gebruik geen UF-schuim
Bewoners van huizen met UF-schuim krijgen soms acute klachten. Denk aan irritatie van ogen, keel en luchtwegen. Daarom raden GGD’en het gebruik voorlopig af. Er is vervolgonderzoek nodig om te weten of UF-schuim veilig kan zijn en onder welke voorwaarden.
Gezondheidspanel cultuurverandering in de zorg
In december 2025 vroegen we de panelleden van GGD Hart voor Brabant hoe ze denken over meer voor elkaar zorgen. Ruim 3.000 panelleden deden mee aan het onderzoek. Bijna de helft van de deelnemers helpt regelmatig of vaak anderen. Ruim driekwart van de deelnemers vindt het belangrijk dat mensen (meer) voor elkaar zorgen.
Goed ventileren aandachtspunt in Brabant
We zitten midden in de winter en dat betekent dat we weer meer tijd doorbrengen in huis. Juist in deze periode is het extra belangrijk dat je huis gezond is. Wat doen Brabanders om hun woning gezond te houden? Weten inwoners wat de lucht in huis vervuilt en hoe dit voorkomen kan worden? In november 2025 hebben de drie Brabantse GGD ’en hun panelleden hierop bevraagd. 10.206 panelleden hebben gereageerd. De meerderheid lucht voldoende maar er wordt onvoldoende geventileerd.